Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ sb68

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên sb68, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sb68 Quy định chung khi dùng dịch vụ sb68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

sb68 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh ví điện tử — đảm bảo tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với hồ sơ đăng ký.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo khung thời gian pháp lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, về quyền tài khoản hoặc về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của sb68 sẵn sàng hỗ trợ. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, trả lời trực tiếp.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ của mình.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền qua ví điện tử nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sb68

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, quy trình thanh toán đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sb68, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép lập một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, sb68 có quyền đóng các tài khoản đó theo quy định.

Thường do tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và xử lý nhanh hơn.

Có, sb68 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục dùng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đồng ý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo từng trường hợp.

Gửi thông tin tranh chấp đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.